2015/05/13

[除錯] 內網可以上、外網無法正常上網故障排除





朋友反映公司一台電腦(Win7+有網域+DHCP)無法上外網

但內網都正常

協助看了一下沒有特殊軟體





使用系統內健診斷無效

也無與網路相關的特殊設定

相關網路指令/renew無用

tracert到自己的路由有卡住

但因其他同事皆同台路由都正常

所以暫時排除路由故障問題



因能上內網,所也排除網卡、網路線、網路孔問題

最後能下手的就剩下那詭異的IP設定



因為是DHCP自動取得

於是想說讓他重開機改IP



首先到DHCP Server將該IP設定排除

重開機後IP依舊,問題點出現了

電腦無法更新IP

於是設定固定IP後就恢復可以正常上外網

然後再將固定IP改成自動取得再重開機就正常了!!



總言之

能正常上內網卻不能上外網

可以試著先強迫更新IP

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